Ein Schaden am Fahrzeug? Wir helfen Ihnen weiter.

Ob Parkschaden, Unfall, Hageldellen oder Steinschlag: Schildern Sie uns, was passiert ist. Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte und vereinbaren eine Besichtigung bei uns vor Ort. Wir kümmern uns auch um die Abwicklung mit der Versicherung.

Lieber direkt sprechen?

Rufen Sie uns an. Gemeinsam klären wir Ihr Anliegen und einen passenden Termin.

+43 512 377689-60

Schaden per E-Mail schildern

Beschreiben Sie den Schaden und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu.

E-Mail schreiben

Ihre Anfrage an unser Serviceteam

Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Die Anfrage geht an unser Serviceteam; einen Termin stimmen wir anschließend persönlich mit Ihnen ab.

Diese Angaben helfen uns weiter.

Ihr Name und eine Kontaktmöglichkeit: Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für die Abstimmung.
Ihr Fahrzeug: Marke und Modell.
Kurze Schadenbeschreibung: Was ist passiert und welche Stelle ist betroffen?
Fotos, wenn vorhanden: Eine Übersicht des beschädigten Bereichs und eine Nahaufnahme.
Ihre Wünsche: Benötigen Sie einen Ersatzwagen oder Unterstützung bei der Versicherungsabwicklung?

Sie haben noch nicht alle Angaben oder Fotos zur Hand? Melden Sie sich trotzdem bei uns. Wir klären gemeinsam, was für den nächsten Schritt erforderlich ist.

So fotografieren Sie den Schaden.

Übersicht

Zeigen Sie den betroffenen Bereich aus etwas Abstand, damit die Position am Fahrzeug erkennbar ist.

Detail

Fotografieren Sie die beschädigte Stelle zusätzlich aus der Nähe und möglichst bei gutem Licht.

Achten Sie darauf, dass auf den Bildern möglichst keine unbeteiligten Personen oder fremden Kennzeichen zu sehen sind.

Was passiert nach Ihrer Anfrage?

Anliegen klären: Wir besprechen Ihre Beschreibung und die nächsten Schritte.
Fahrzeug besichtigen: Bei einem Termin sehen wir uns den Schaden an. Fotos helfen bei der ersten Orientierung.
Reparatur abstimmen: Umfang, Termin und gewünschte Unterstützung klären wir gemeinsam mit Ihnen.

Versicherung und Ersatzwagen: Wir unterstützen Sie.

Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Abwicklung mit Ihrer Versicherung inklusive Direktverrechnung. Auch Ersatzwagen bieten wir an. Nennen Sie uns Ihren Bedarf bei der Terminvereinbarung.

Häufige Fragen zur Schadenanfrage

Kann ich direkt einen Reparaturtermin buchen?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen. Den passenden Termin und den Reparaturumfang stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Reichen Fotos für die Beurteilung?

Fotos unterstützen die erste Orientierung. Für die genaue Abstimmung der Reparatur sehen wir uns Ihr Fahrzeug an.

Geht es auch um einen mechanischen Defekt?

Ja. Beschreiben Sie die Auffälligkeit, etwa Geräusche oder eine angezeigte Fehlermeldung. Wir sind auch für mechanische Reparaturen, Service und Pickerlüberprüfung für Sie da.

Persönlich für Sie da