Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie über die Datenverarbeitung auf karosserie-nagiller.at und den zugehörigen Unterseiten sowie bei Kontakt- und Schadenanfragen an unser Serviceteam. Verantwortlich ist die Autohaus Nagiller GmbH. Für verlinkte externe Angebote gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
1. Datensicherheit
Wir schützen die Übertragung von Daten auf unserer Website durch HTTPS-Verschlüsselung und beschränken den Zugang zur Website-Verwaltung auf berechtigte Personen. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders schutzwürdige Angaben. Für Unterlagen zur Schadenabwicklung stimmen wir den geeigneten Übermittlungsweg mit Ihnen ab.
2. Nutzung durch Minderjährige
Unsere Website informiert über Werkstattleistungen. Ein allgemeines Kundenkonto für Besucher ist nicht vorgesehen. Minderjährige sollten bei einer verbindlichen Beauftragung ihre gesetzlichen Vertreter einbeziehen.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontakt-, Fahrzeug- und Anfragedaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die konkreten Formularfelder, Zwecke und Aufbewahrungsfristen finden Sie unter Punkt 5.
3.2 Technische Verbindungsdaten
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, beispielsweise die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs und die angeforderte Seite. Dies ermöglicht die Auslieferung der Website und die Bearbeitung technischer Störungen. Angaben zu Cookies finden Sie unter Punkt 7.
4. Dienstleister und Empfänger
Für das Website-Hosting und den technischen Versand von Formularnachrichten nutzen wir ALL-INKL.COM. Das Servicepostfach wird über Microsoft 365 betrieben. Laut der Datenstandortanzeige unseres Microsoft-365-Admincenters werden die relevanten ruhenden Kundendaten von Exchange Online im Bereich EU/EFTA gespeichert. Diese Standortangabe ist keine Zusage einer ausschließlich europäischen Verarbeitung sämtlicher Daten. Microsoft beschreibt begrenzte Ausnahmen von seiner EU-Datengrenze. Diese Dienstleister verarbeiten Daten, soweit dies für den Betrieb der Website, den E-Mail-Versand und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Innerhalb unseres Unternehmens haben das zuständige Serviceteam und unser Datenschutzbeauftragter Zugriff auf die Formularanfragen.
Eine gewünschte Versicherungsabwicklung stimmen wir mit Ihnen ab. Dabei werden die für den konkreten Schaden erforderlichen Angaben an die betreffende Versicherung übermittelt. Das Ankreuzen der Versicherungsabwicklung im Formular löst noch keine automatische Übermittlung an eine Versicherung aus.
5. Datenverarbeitung zur Bereitstellung der Website und zur Bearbeitung von Anfragen
5.1 Websitebetrieb
Zweck: Bereitstellung der Website, Betriebssicherheit und Behebung technischer Störungen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die im Hosting-Konto erzeugten Zugriffslogdateien werden für 14 Tage aufbewahrt. IP-Adressen werden darin gekürzt. Aus den Zugriffslogs werden mit Webalizer außerdem Statistiken zur Nutzung unserer Website erstellt; ihr Zweck ist die Auswertung der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Internetauftritts. Der Statistikordner ist durch einen Passwortschutz abgesichert. Statistikberichte bewahren wir für Vorjahresvergleiche höchstens 24 Monate nach Ende des jeweiligen Berichtsmonats auf. Die 14-Tage-Frist der Logdateien und die Aufbewahrung der Statistikberichte sind voneinander unabhängig.
5.2 Kontakt- und Schadenformular
Daten: Name, E-Mail-Adresse, ausgewähltes Anliegen und Nachricht sind Pflichtfelder. Telefonnummer, Fahrzeugangaben sowie Wünsche zur Versicherungsabwicklung und zu einem Ersatzwagen sind freiwillig. Wir speichern die Anfrage im Website-System und übermitteln sie per E-Mail an unser Serviceteam. Erforderliche Angaben übernehmen wir zur Angebots- und Auftragsbearbeitung in unsere Werkstatt- und Kundenverwaltung, die bei Porsche Informatik in Salzburg betrieben wird.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Abstimmung eines Termins und Vorbereitung beziehungsweise Abwicklung der gewünschten Werkstattleistung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Vertragserfüllung; bei anderen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, eingehende Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten.
Speicherdauer: Die im Website-System und im Servicepostfach gespeicherten Kontaktanfragen ohne anschließenden Auftrag bewahren wir 24 Monate nach Abschluss der Anfragebearbeitung auf. Danach werden diese Kopien gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage eine längere Aufbewahrung erfordert. Für daraus erstellte Angebots- und Auftragsunterlagen in unserer Werkstatt- und Kundenverwaltung richtet sich die weitere Aufbewahrung nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir die Formularanfrage nicht sinnvoll bearbeiten. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise ist keine Einwilligung in Werbung. Das Absenden des Formulars führt nicht automatisch zur Aufnahme in einen Werbeverteiler.
6. Einwilligungsabhängige Datenverarbeitungen
Die Bearbeitung einer gewöhnlichen Kontakt- oder Schadenanfrage stützen wir auf die unter Punkt 5 genannten Rechtsgrundlagen. Sollte für eine zusätzliche Verarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich sein, informieren wir Sie gesondert über Zweck, Daten und Widerrufsmöglichkeit.
7. Cookies, Schriftarten und externe Angebote
Für die Anmeldung berechtigter Website-Bearbeiter verwendet WordPress technisch notwendige Anmeldefunktionen und Cookies. Die Seitendarstellung verwendet keine direkt von Google abgerufenen Schriftarten. Beim Aufruf eines externen Links verlassen Sie unsere Website; für die anschließende Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
7.1 Cookie-Auswahl
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und speichern Ihre Cookie-Auswahl. Mit Complianz können Sie Statistik und Marketing getrennt erlauben oder ablehnen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Kontaktformular und unsere Kontaktdaten bleiben auch bei Ablehnung nutzbar. Weitere Angaben finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7.2 Google Analytics
Nur nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Statistiken“ verwenden wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Website-Nutzung. Dabei werden unter anderem aufgerufene Seiten, Nutzungsereignisse, ungefähre Herkunft, Geräte- und Browserinformationen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet. Eine erfolgreich abgesendete Kontaktanfrage erfassen wir als Ereignis; die Inhalte Ihrer Anfrage, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fahrzeugangaben werden durch unsere Formularmessung nicht an Google übermittelt. Google-Signale und personalisierte Werbesignale sind für die Einbindung auf dieser Website deaktiviert.
Die Aufbewahrung von Nutzer- und Ereignisdaten in unserer Analytics-Property ist auf 14 Monate eingestellt. Bei neuer Nutzeraktivität wird die Frist für Nutzerdaten zurückgesetzt. Zusammengefasste Berichte können länger bestehen bleiben. Google verarbeitet IP-Adressen technisch zur Verbindung und zur Ableitung des ungefähren Standorts; nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen in Analytics nicht gespeichert. Einzelheiten erläutert Google unter Daten und Datenschutz in der EU.
7.3 Google Ads Conversion-Messung
Nur nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Marketing“ verwenden wir Google Ads, um festzustellen, ob nach einem Anzeigenkontakt eine Kontaktanfrage erfolgreich abgesendet wurde. Dazu können Werbe- und Klickkennungen, technische Geräteinformationen und das Ereignis der erfolgreichen Übermittlung verarbeitet werden. Ein bloßer Klick auf den Senden-Button, auf Telefonnummern oder E-Mail-Adressen wird durch unsere neue Formular-Conversion nicht als Anfrage gezählt. Erweiterte Conversions mit gehashten Kontaktdaten sind für diese Einbindung nicht aktiviert; eine Übertragung der Formularinhalte findet durch diese Messung nicht statt. Personalisierte Werbung wird durch unsere Website-Einbindung nicht freigegeben. Für Klick-Conversions beträgt das eingestellte Zuordnungsfenster 90 Tage, für Conversions nach aktiver Wiedergabe 3 Tage und für View-through-Conversions 1 Tag.
7.4 Rechtsgrundlage, Empfänger und Drittlandverarbeitung
Das Speichern und Auslesen nicht notwendiger Informationen auf Ihrem Endgerät sowie die darauf beruhende Analyse und Werbemessung erfolgen aufgrund Ihrer Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Google-Tags werden erst nach der jeweiligen Zustimmung geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Google-Unternehmen, insbesondere in den USA, ist möglich. Google beschreibt die dafür verwendeten Angemessenheitsmechanismen, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework, sowie gegebenenfalls Standardvertragsklauseln in seinen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesagt. Weitere Informationen enthalten Googles Datenschutzhinweise für Unternehmen und Googles Informationen zu Cookies.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Bei Direktwerbung besteht dieses Recht jederzeit ohne Begründung.
Bitte richten Sie Ihr Anliegen an datenschutz@nagiller.com. Soweit erforderlich, bitten wir um zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität. Sie können sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist dafür nicht erforderlich.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite bereitgestellt. Eine bloße Weiternutzung der Website ersetzt keine erforderliche Einwilligung.
Stand: 22. Oktober 2026
10. Verantwortlicher und Kontakt
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Werkstattanfragen: service@nagiller.com
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